Referenz
vom Brocke, J., & Sonnenberg, C. (2011). Zur Bedeutung von Werttransparenz bei der Gestaltung von Geschäftsprozessen: Der Return on Process Transformation als Kennzahl für das Business Process Management. In N. Zeise, M. Fischer & M. Link (Eds.), Anwendungsorientierte Organisationsgestaltung. Prozessmanagement, Systementwicklung, Modellierung. (pp. 145-160). Hamburg: Baar-Verlag.
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Beitrag in Sammelband