Wertorientiertes Prozessmanagement
Project Description
Das Denken in Prozessen hat sich bewährt, um Arbeitsabläufe über Abteilungsgrenzen hinweg zu gestalten. Konzepte wie Total Quality Management, Continuous Improvement und Total Reengineering sind insbesondere in Industrieunternehmen angewendet worden, um eine Optimierung von Geschäftsprozessen zu erzielen. Die Erschließung von Prozessoptimierungspotenzialen oder gar Prozessinnovationen erfordert jedoch eine neue Methodenkompetenz im Geschäftsprozessmanagement. Bisherige Methoden beschränken sich auf die sachliche Gestaltung von Prozessen, während die wertmäßigen Konsequenzen alternativer Gestaltungsmaßnahmen methodisch nicht erfasst werden. Um eine am Wert der Prozesse ausgerichtete Gestaltung von Prozessen vornehmen zu können, werden Methoden benötigt, die eine ganzheitliche Betrachtung des Wertbeitrags einzelner Prozessgestaltungsalternativen erlauben.
